Acompanhar o resultado constantemente, extraindo e analisando a base de dados sistema; Traças estratégias para manter ou elevar os índices de solução, negócio e nota média; Revisar todas as respostas antes de serem públicas na plataforma; Fazer contato ativo com os associados que abriram reclamações, para buscar maiores informações do ocorrido e alternativas que possam minimizar ou reverter a experiência negativa; Conferir retornos de demandas dos associados, atualizando a plataforma de registr…